Durante la compilazione del modulo di disdetta Sky va inserito il codice cliente.
Dove si trova?
Nella prima pagina della fattura, come si può vedere nell'immagine a lato.
Dove si trova?
Nella prima pagina della fattura, come si può vedere nell'immagine a lato.
Buonasera.
RispondiEliminaSentite un po questa.
Nell' 2009 disdico sky a mezzo raccomandata a/r, (super abbonamento tutto incluso, costo 950 euro circa addebitato su carta di credito) e, siccome il pagamento per l'anno 2009 era già stato effettuato, si continua a godere del servizio sino alla scadenza. Successivamente sky continua a prelevare l'importo di cui sopra, sempre mezzo carta di credito, anche per l'anno 2010 (ed io non me ne accorgo!) e per l'anno 2011, (questa volta mi arriva sms dalla carta). Chiamo sky per chiarimenti e mi richiedono l'invio mezzo fax di copia della documentazione di disdetta, io adempio e invito sky a restituirmi il tutto entro un dato termine. Nel frattempo riprovo a contattare sky ma il mio n. di tel. associato al contratto sembra essere indesiderato (mi sbattono letteralmente il telefono in faccia). Quindi non resta che chiamare al 199.... al costo di appena 14.68 eurocentesimi minuto oltre iva....???... Risolto direte voi. Macchè ancora nulla.
Bene, non mi è rimasto altro che contestare la spesa alla società che gestisce la carta di credito, (entro gg. 60 dall'addebito) ma ovviamente la cosa, loro mi precisano, ha solo funzione di segnalazione e comunque, volendo sky può richiedere anche il 2012 perchè con la carta funziona così ed è per sempre, cioè fin quando la carta esiste (e badate, anche se la smarrisci e la rifai. Devi proprio cessare con quella compagnia)....??? Roba da matti!
Successivamente il tutto ad un legale che ha scritto a sky evidenziando profili di appropriazione indebita (reato penale). Staremo a vedere.